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VEVOR 304.8 x 304.8 cm Pop Up Canopy Tent, Outdoor Patio Gazebo Tent with Removable Sidewalls and Wheeled Bag, UV Resistant Waterproof Instant Gazebo Shelter for Party, Garden, Backyard, White

Customer Reviews for VEVOR 304.8 x 304.8 cm Pop Up Canopy Tent, Outdoor Patio Gazebo Tent with Removable Sidewalls and Wheeled Bag, UV Resistant Waterproof Instant Gazebo Shelter for Party, Garden, Backyard, White

White 3x3 m

Customer Reviews

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Etrillard Franck Etrillard Franck
Monsieur
White 3x3 m
Bonjour à tous ,le plastique transparent est très fragile. Plusieurs déchirures au niveau du passage sur les poteaux. Les fermetures éclaires sont entrain de se découdre.....A revoir.
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Customer Service Reply: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Bouvrot Bouvrot
Tonnelle
White 3x3 m
Sa ne corespon pas au photo et la qualité et pas la . Elle a fait une sortie et foutu
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26040100960109557713 26040100960109557713
tonnelle 26040100960109557713
Black 3x3 m
la bâche de la tonnelle n est pas fini manque des coutures pour fermer bâche d entrée et impossible d avoir réponse du SAV pas de num tel et aucune réponses positive en mail très déçu du site
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GENEIVEVE GENEIVEVE
DIDN'T HOLD UP - SUPPORT POLES COLLAPSED
White 3x3 m
CANOPY DID NOT HOLD UP OVER WINTER. WAS UP FOR 2 MONTHS. 🚫 THE FRAME SUPPORT POLES LET GO. DID NOT WITHSTAND WIND IN A PROTECTED AREA & WAS TIED DOWN SECURELY. 🚫 I LIKED THE HEAVY DUTY THICK CLEAR WALLS & TENT --.BUT SUPPORT FRAME POLES WEAK. -- wouldn't let me post photo --
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Elemam: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
Vert design Jimenez Vert design Jimenez
Changement de facturation
Black 3x3 m
Bonjour, Lors de mon achat sur votre site, j’ai renseigné l’ensemble de mes coordonnées professionnelles ainsi que mon numéro de TVA afin que les achats soient facturés au nom de ma société. Cependant, j’ai constaté que les factures reçues sont établies au nom de l’adresse de livraison, et non au nom de ma société. Dans ces conditions, ces factures ne sont pas valables pour ma comptabilité et je ne peux malheureusement pas les utiliser. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir corriger les deux dernières factures afin qu’elles soient établies au nom de Vert Design Jimenez, avec le numéro de TVA renseigné lors de la commande. Je suis très satisfait de vos produits et souhaite continuer à commander chez vous. Toutefois, si les factures ne sont pas conformes pour la déduction comptable, cela devient compliqué pour moi de poursuivre mes achats. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement
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Customer Service Reply: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Mickael Mickael
Tonelle
Black 3x3 m
La tonnelle est globalement bien conçue : la structure est solide, le montage est simple et l’ensemble est bien étanche une fois installé. En revanche, le point faible concerne clairement les bâches transparentes en pvc. Le PVC utilisé est trop rigide et cassant pour une utilisation extérieure normale (pliage, tension, variations de température), ce qui fragilise les coutures et les fermetures éclair. C’est dommage, car avec un PVC plus souple, ce serait un très bon produit. À améliorer sur ce point
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Customer Service Reply: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Nicholas Nicholas
Mr
White 3x3 m
The fabric has lasted only 6 months, not recommended
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Customer Service Reply: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
Niwre1500 Niwre1500
Herr
Black 3x3 m
Der Pavilion, hat mehrer Nachteile: es sammelt sich Wasser in den Ecken, was zur erhöhten Gewichtsbelastung führt. Die hante Achlaufen sind bei windiger gegend ungenügent (zu Schwach biegen sich auf. Die Seile sind nicht UV-bestängig zerfallen schon Gestell ist super stabil Haut leider zu schwack reist an meheren Stellen ein.
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Customer Service Reply: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unser Produkt entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, der durch eine Fehlfunktion während der Nutzung entstehen kann. Wir werden uns umgehend um die Behebung des Problems kümmern. Sie erhalten von uns ein Update zu Ihrem Anliegen per E-Mail. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang.
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Pierrot Pierrot
Bon produit sauf les murs - globalement satisfait
Black 3x3 m
Toile, armature, sac = qualité ++ rien à redire, mais l'ensemble est un peu lourd. Parois difficilement utilisables : - Une seule pièce pour 3 côtés, pas moyen de rouler un mur d'un côté ou de l'autre ... (pas de velcro à chaque poteau) - Les 4 murs sont vitrés, aucune paroi occultante
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Customer Service Reply: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut engendrer. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement ! N'hésitez pas à contacter notre chat en direct ou notre service client par e-mail pour obtenir de l'aide !
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Kevin Ware Kevin Ware
Owner
Blue 3x3 m
Holes in canopy on one side
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Customer Service Reply: Dear valued customer,Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.For more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved.We appreciate your understanding.

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