Customer Reviews for VEVOR Retractable Garden Hose Reel, 1/2" x 131.23 ft Wall Mounted Hose Reel, Heavy Duty Garden Hose Reel with 9 Patterns Nozzle, Any Length Lock, Auto-Rewind Slow Return System and 180°Swivel Bracket

Grande

Big fan of vevor but this one has now let me down had it just over 1year no1 the recoil spring has broken so it wont rewind no2 the anti kink hose did all the time no3 fitting it to the wall is a pain (really needs 2 people) this was not used daily so it wasn,t overworked

Mechanisch in Ordnung. Leider ist der Schlauch von schlechter Qualität. Der Schlauchanschluss der Trommel ist mit dem Anschlussstück verpresst - und somit nur schwer zu reparieren! Der Anschlussschlauch der Trommel löst sich nach nur einem Jahr auf - wobei sich die Innen- und die Aussenhülle voneinader trennen! Ersatzteile?

Mauvaise qualité ce casse facilement le guide enrouleur c'est cassé vraiment de mausaise qualité j'ai fait une réparation provisoire

Bought two, first one broke within 3 days of use, stopped rewinding in and is now jammed out. Second one started leaking 2 weeks in. Now both are leaking profusely.

Tras colocarlo vimos que estaba rajado de arriba abajo

Article très bien mais vraiment dessus du temps pour le recevoir et toujours faut attendre qu'il me dise c'est tout moi qui comptait acheter une échelle si c'est pour l avoir dans 2 mois je passe

L'enroulage automatique ne fonctionne pas donc le tuyau ne se range pas. Impossible de contacter VEVOR pour un remplacement via le formulaire car le téléchargement de photos ou vidéo ne fonctionne pas.

J’ai acheté au mois de février cet enrouleur en payant le prix fort et pour être tranquille pendant plusieurs années , et à l’ouverture du colis je constate que le produit est endommagé au niveau de l’axe qui maintient les 40m de tuyau. Après ma réclamation auprès du service client, ils me Demandent des photos du carton pour savoir si le produit a été endommagé pendant le transport . Pas de chance pour eux le carton est en excellent état . Donc je conclus que le service qualité n’a pas Fait son travail , et celui qui fait le packaging est passé outre . Première discussion avec un chat : elle me Tutoie super le Respect de la Clientèle J’attends deux jours ouvrable , je refais une demande . On me demande photo du carton pour au final me proposer un dédommagement de 20€ . 😂😂😂 A croire que j’ai acheté un produit d’occasion . Donc si j’accepte , j’aurais payé 80€ un produit cassé . Non désolé je veux un remplacement de mon produit Ci dessous leur proposition : Bonjour, Merci pour votre mail. Considérant que vous êtes notre précieux client, nous souhaitons vivement vous offrir une solution satisfaisante. Nous vous rembourserons 20 euros pour compenser vos pertes et vous conserverez le produit. Acceptez-vous cette offre ? Nous attendons patiemment votre réponse. Cordialement,

I purchased a water hose, the item arrived just fine. However, I paid tax twice—both in my own country and in the sender’s country. I contacted customer support asking for a refund of the overpaid tax, but I received no response.