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VEVOR 25.4CC 30.5 cm Gasoline Chainsaw Powered Wood Cutting Engine Gas Chain Saw

Customer Reviews for VEVOR 25.4CC 30.5 cm Gasoline Chainsaw Powered Wood Cutting Engine Gas Chain Saw

Customer Reviews

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kjell kjell
Får ikke start
Får ikke startet saga har holdt på i 2 timer uten å få start på saga. Har tatt ut pluggen flere ganger å tørket den. Virker som den ikke tenner
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Vi har mottatt henvendelsen din angående dette problemet. Kundesupportteamet vårt vil følge opp problemet ditt innen 24 timer og fortsette å hjelpe til alle dine behov er løst. Vennligst følg med på svarene på henvendelsene og e-postvarsler.
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Ferenc Csóka Ferenc Csóka
Nincs valódi ügyfèlkezelès,csak időhúzàs !
Hibás terméket kaptam és nem kapok megoldást! Műszerész vagyok emiatt ezt alaposan meg tudom erősíteni. Az ügyfélszolgàlat nem ad segísèget! "Szedjem újra szèt ès szereljem össze ismèt" ez volt a válasz. Videót küldtem a problémáról,de nem vesznek komolyan ! Ez màr a màr a második eset hibàs termékről,de az előbbit megjavítottam saját kezűleg,ès nem reklamáltam ! Vàsàroltam több terméket is,de ez nem számít! Nem vagyok komoly ügyfele a Vevor vállalatnál! Befejeztem a kontaktot velük,de ezt nem hagyom ennyiben,mert ez csalás! Folytatás következik...
1 people found this helpful
Customer Service Reply: Létrehoztunk egy jegyet, amelyben érdeklődhet a probléma elhárításáról. Ügyfélszolgálatunk e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot, és folyamatosan tájékoztatja Önt a probléma megoldásáról. Kérjük, mielőbb ellenőrizze a beérkező üzeneteinket a postaládájában.
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F5 Tornado F5 Tornado
Poor service
Never received. Took too long time to get money back.
1 people found this helpful
Customer Service Reply: Hello! We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed . Howevere, We sincerely apologize for the unsatisfactory logistics experience you encountered. We have noted this issue and will feed it back to our logistics partner to optimize the delivery process. Thank you for your feedback, which helps us improve our services.
Michel Michel
sav nul
A fuir, tronçonneuse qui n'était pas neuve , interrupteur qui sort de son logement et impossible à démarrer. Vévor n'a pas voulu me l'échanger. Ils m'ont proposé 28€. Maintenant elle est en réparation, j'attends la facture.
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Thomas Thomas
Springt nicht an.
Springt nicht an wird zurückgeschickt.
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Customer Service Reply: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
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WNYOnceLoyalCustomer WNYOnceLoyalCustomer
VEVOR Lost a Customer Relationship over a $120 piece of crap
Received this and was never able to use it. The cover that is supposed to be placed on the main chainsaw once the blade is installed did not fit. After reaching out to customer service to get a replacement, I was told I would need to provide video of the issue. Seriously? VEVOR should figure that out when the defective item is returned, not place the onus on the customer. So - you've lost a customer. Over $120. Nice going.
2 people found this helpful
Customer Service Reply: Dear Valued Customer,Thank you for sharing your feedback with us. We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. Your satisfaction matters deeply to us, and we are dedicated to making things right.We’ll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements and we have created a ticket for you to follow up on this with you,our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
dennis dennis
Kettingzaag
Na 1x 5min gebruikt wil ie niet meer starten
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Customer Service Reply: We hebben uw ticket met betrekking tot dit probleem ontvangen. Ons klantenserviceteam zal uw probleem binnen 24 uur in behandeling nemen en u blijven helpen totdat aan al uw behoeften is voldaan. Houd de ticketreacties en e-mailmeldingen in de gaten.
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jeanluc delente jeanluc delente
défaut à la réception et pas de service après-vent
à réception colis intact, montage, remplissage des réservoirs. Impossible de démarrer . J'ai tout essayé et ce n'est pas ma première tronçonneuse donc j'ai tout regardé y compris le frein de chaîne. Après vérif pas d'étincelle à la bougie. Et pas de réponse à mon mail au service client . Zéro le service après-vente Vévor !!!
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Customer Service Reply: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Adam Adam
Mr
First time I am not happy with Vevor product. So far I bought plenty of things but this chainsaw receives just one star. Hard to start from very beginning even if I did exact procedure according to instruction. When it started (thanks to some miracle) it worked up to 3 minutes and died... no chance to start it again. Rubbish.
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Customer Service Reply: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
haraldfalkeisen haraldfalkeisen
moteur ne marche pas
603 Cher Vevor, J'ai bien reçu ma commande hier par DPD. J'ai assemblé la tronçonneuse conformément au manuel d'utilisation et je l'ai remplie d'huile de chaîne et d'essence pour moteur 2 temps. Malheureusement, je n'ai pas réussi à la démarrer. J'ai finalement retiré la bougie et constaté que, bien que le moteur soit alimenté en carburant, l'étincelle ne se produit pas. Les vis platinées sont correctement réglées, mais il n'y a tout simplement pas d'étincelle. Je souhaite donc vous retourner la tronçonneuse, mais elle contient maintenant de l'huile et de l'essence. Pourriez-vous me conseiller sur la marche à suivre ? Cordialement, Harald Falkeisen
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Customer Service Reply: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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